O e-CAC (Centro Virtual de Atendimento ao Contribuinte) é o portal de serviços que permite a comunicação via internet entre o contribuinte e a Receita Federal do Brasil (RFB).
Ultimamente diversas pessoas tem enfrentado problemas ao acessar o portal do ECAC, apresentando uma das Mensagens por exemplo é:
ERRO 403 – Forbidden Acess Denied Ao entrar no portal ECAC
O que fazer neste caso?
Algumas das possibilidades abaixo podem ser o real motivo
– Seu certificado digital possivelmente pode estar vencido, aconselhamos sempre a verificar a validade do certificado, remova os certificados já vencidos, e aqueles que não são mais usados, evitando assim qualquer possibilidade de conflito.
– O sistema da Sefaz possa estar recebendo no momento muita solicitação, o que acaba congestionando sempre o sistema, aconselhamos realizar o teste em um outro pc, pois caso apresente o mesmo erro, pode ser que o sistema estava com um grande numero de requisição.
Você pode consultar a disponibilidade da sefaz MG através do link abaixo:
http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/disponibilidade.aspx?versao=0.00&tipoConteudo=Skeuqr8PQBY=
Se todos estiverem verdes, significa que o sistema está estável sem problemas.
Um outro procedimento a ser feito é:
– Altere as configurações de SSL de seu navegador Internet Exporer, basta seguir o procedimento abaixo:
– Abra as opções de internet, navegando em Ferramentas >> Opções da internet.
– Na aba Conteúdo, clique em Limpar estada SSL e espere a finalização.
– Já na Aba Avançadas faça o seguinte processo:
– DESMARQUE a opção Usar HTTP 1.1 através de conexões proxy;
– DESMARQUE a opção Permitir que o software seja executado ou instalado mesmo que a assinatura seja invalida;
– DESMARQUE Usar TSL 1.1;
– DESMARQUE Usar TSL 1.2;
– DESMARQUE Verificar revogação de certificados do servidor;
– MARQUE a opção Usar HTTP 1.1
– MARQUE a opção Usar SSL 2.0 – MARQUE a opção Usar SSL 3.0
– MARQUE a opção Usar TSL 1.0
Clique em Ok e depois em Aplicar, feche o navegador e faça um novo teste.
Caso tenha alguma dificuldade, a 4infra é uma empresa de suporte de TI e podemos ajuda-lo a resolver muitos problemas relacionados a infraestrutura de TI, atendemos remotamente em todo o Brasil. Consulte nossos especialista!
