Categoria: Suporte Remoto
Diferença entre Help Desk e Service Desk | Suporte de TI para empresas
Neste artigo, exploraremos a Diferença entre Help Desk e Service Desk, abordando os benefícios que ele oferece às empresas, os custos associados à sua implementação e as opções disponíveis para contratá-lo. No ambiente empresarial, o suporte de TI desempenha um papel importante no sucesso de organizações. Somos uma empresa especializada em…
Suporte Remoto de TI para Empresas | Consultoria de TI | Belo Horizonte
Introdução à Suporte Remoto de TI para Empresas À medida que sistemas e infraestruturas se tornam mais complexos, é inevitável que novos desafios sejam resolvidos através de assistência técnica especializada. É nesse contexto que o suporte da 4infra Consultoria em TI surge como uma solução eficiente para atender demandas relacionadas…
4 vantagens do acesso remoto
Resumo: Neste artigo você vai conhecer a fundo as vantagens do acesso remoto, que são: agilidade nos atendimentos, aumento da produtividade, melhor custo-benefício e maior segurança para o negócio. Dentre as muitas inovações que a tecnologia trouxe para o dia a dia dos usuários está o acesso remoto, que é…
Monitoramento de TI para empresas: principais ferramentas e benefícios
O monitoramento de TI é uma parte crucial da gestão de tecnologia de informação em qualquer empresa, independentemente do tamanho ou setor de atuação. Através do monitoramento contínuo de sistemas, infraestrutura de rede, dispositivos e aplicativos, as empresas podem identificar e corrigir problemas antes que eles afetem os usuários finais,…
O que é VDI e porque ele é importante no pós-pandemia
Se podemos dizer que a pandemia trouxe algo de positivo para a sociedade, com certeza foi o avanço tecnológico. Isso porque diversas tecnologias que precisariam de mais tempo para surgir ou ser implementadas, foram aceleradas para atender a alta demanda de home office. E, de lá para cá, ainda mais…
O que é essencial para um trabalho remoto seguro?
O trabalho remoto era uma prática pouco utilizada antes da pandemia. Mesmo conhecendo os seus benefícios, algumas empresas adotaram esse modelo como uma exceção ao trabalho tradicional. Por exemplo, se o profissional tiver uma consulta médica e não puder ir ao escritório, ele faz suas atividades de casa mesmo.
Dicas para customizar – e otimizar – seu Windows Terminal
Windows Terminal é uma ferramenta de código aberto da Microsoft que torna o Windows compatível com vários outros terminais para a linha de comando, como o Prompt de Comando, PowerShell e o Windows Subsystem for Linux.
Remote hands: entenda seus impactos
Com a pandemia de covid que se alastrou por todo mundo, a preferência por serviços remotos e com pouco contato aumentou. Pela necessidade de distanciamento social, empresas começaram a optar por esse tipo de serviço remoto. Alguns recursos importantes para o bom funcionamento de um empreendimento, como os centros de…
Como contratar suporte remoto para pequenas empresas
O isolamento social mudou totalmente a forma com que as empresas lidam com a tecnologia. Mais do que nunca, em 2020 vimos a necessidade de tê-la funcionando com a sua melhor capacidade – e isso inclui a demanda por um suporte remoto de qualidade.
7 passos para melhorar a experiência do usuário no suporte
Existem várias iniciativas que podem colaborar para melhorar a experiência do usuário no suporte. Comumente, a equipe se queixa de um volume de trabalho tão intenso que a limita atender bem os chamados e oferecer boas soluções às demandas em aberto. Ainda assim, a desculpa não pode ser sustentada por…
