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7 passos para melhorar a experiência do usuário no suporte
Existem várias iniciativas que podem colaborar para melhorar a experiência do usuário no suporte. Comumente, a equipe se queixa de um volume de trabalho tão intenso que a limita atender bem os chamados e oferecer boas soluções às demandas em aberto. Ainda assim, a desculpa não pode ser sustentada por…
Decisão automatizada: o que é isso?
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é um dos assuntos mais comentados ultimamente, já que entra em vigor esse ano. Devido aos avanços da tecnologia, a proteção de dados é uma pauta importante a ser discutida - principalmente entre as empresas que precisam adaptar seus processos a ela.…
Boas práticas de governança de TI
A tecnologia da informação é uma área extremamente importante no meio corporativo. Suas inúmeras vantagens são essenciais para melhorar a produtividade interna, alcançar bons resultados financeiros e otimizar processos. Todavia, esses efeitos, quando decorrentes da tecnologia da informação, só podem ser alcançados caso seja feito um bom gerenciamento e metrificação…
Por que investir em SSD ao invés de um HD?
Seu computador é lento para abrir? Um SSD (Solid-State Drive) irá te surpreender com tanta velocidade. O disco rígido (HD) é o local em que é armazenado todos os dados e informaçõesdo seu computador. É um disco mecânico que faz a leitura de blocos salvos através de uma agulha, e…
Tipos de backup: saiba quais são e a sua importância
Existem diversos tipos de backup e formas de salvar e proteger informações importantes. Realizar um backup de forma periódica garante a segurança dos dados e é muito importante tanto para grandes empresas como mesmo para indivíduos durante o dia a dia.
Conexão wireless caindo muito? Veja quais podem ser os problemas
Conexão wireless caindo muito? Sinônimo de baixa produtividade dos colaboradores, falhas no atendimento ao cliente e muita dor de cabeça para os gestores. Uma rede corporativa estável é fundamental para os resultados positivos de um negócio. Por isso, se você está sofrendo com a instabilidade, deve procurar urgentemente as causas…
Como resolver problemas comuns entre navegador e Java
Java é uma linguagem de programação muito conhecida e utilizada em diferentes aplicações e sites, principalmente aqueles que precisam de acesso seguro, como as instituições financeiras. Contudo, é comum que nos deparemos com problemas entre navegador e Java, o que é bastante inconveniente, já que pode travar o computador ou…
