A rede wireless é uma das maiores inovações tecnológicas dos últimos anos. Com ela é possível realizar conexão com a internet, acessar aplicativos e programas, além de tramitar arquivos para a nuvem. Tudo isso é feito sem utilizar cabos. Dependendo do tipo de rede sem fio contratado, o alcance do sinal pode chegar a quilômetros de distância, favorecendo todos os tipos de usuários, desde as residências, escritórios e indústrias até quem está transitando pelas ruas. Por mais moderno, útil e inovador que o wireless seja, muitas pessoas se deparam com problemas de autenticação na tentativa de se conectar à rede WiFi. Existem algumas maneiras de corrigir essas falhas – e é precisamente isso que vamos explicar a seguir.
O que configura problemas de autenticação?
Sabe quando você tenta se conectar ao WiFi e a mensagem que surge é “problema de autenticação”? Para além da insatisfação gerada em quem precisa da internet por inúmeros motivos, problemas de autenticação na rede wireless podem comprometer a produtividade de qualquer negócio. As razões para isso acontecer são diversas, sendo a mais comum também a mais simples de ser resolvida: digitação errada da senha. Muitas vezes, na pressa para começar logo as atividades, o usuário acaba digitando caracteres divergentes aos cadastrados na sua WiFi. Outros motivos que podem provocar problemas de autenticação na rede wireless são:
Configuração do idioma do teclado
Por mais que você esteja digitando corretamente a sua senha, se o teclado estiver configurado para outro idioma o problema de autenticação vai persistir. Por isso, verifique se o idioma é o seu padrão e, caso contrário, faça a correção no dispositivo.
Modo avião
A ativação ou desativação do modo avião é um dos motivos que geram problemas de autenticação na rede wireless, especialmente em smartphones. Por isso, antes de ligar para um técnico ou mesmo para a operadora, verifique o status desse recurso.
Mau funcionamento do roteador
É possível que o roteador não esteja funcionando como deveria, levando ao erro de autenticação. Para sanar esse problema, você deve chamar uma equipe de TI que fará a avaliação e diagnosticará o problema. Talvez seja necessário substituir o aparelho e fazer uma nova configuração.
Número de dispositivos conectados
Cada roteador tem um limite de número de dispositivos que podem se conectar a ele. Uma vez ultrapassado esse limite, o erro de autenticação vai acontecer em todos os equipamentos. Nesse caso, seria interessante abrir as configurações do roteador e observar os dispositivos conectados, desativando alguns antes de uma nova tentativa de conexão.
Alteração do tipo de segurança de rede
Ao se conectar automaticamente, o dispositivo pode selecionar o tipo de segurança errado, causando conflito com o protocolo de segurança padrão. Nesse caso, a TI deve fazer as alterações na rede, a fim de corrigir o problema de autenticação no wireless. Descobrir os erros de autenticação nem sempre é fácil para o usuário comum. É preciso ter uma visão mais técnica para resolver o problema. A 4Infra é uma consultoria em TI com foco nas pequenas e médias empresas que pode te ajudar nesse diagnóstico. Por aqui, trabalhamos com soluções voltadas para o outsourcing de TI com foco no aumento da produtividade dos clientes. Quer resolver problemas de autenticação na rede wireless? Venha conversar com nossos consultores! #autenticacaodeRede #RedeWireless #WiFi
